Un fallo técnico en la app de socios del Barça provocó que unas 7.500 entradas no se pudieran descargar, generando colapso en los accesos al Spotify Camp Nou
El partido contra el Deportivo Alavés, que marcaba del 126.º aniversario del FC Barcelona, quedó totalmente eclipsado por un error inesperado. Según los responsables del club, alrededor de 7.500 entradas no pudieron descargarse mediante la aplicación de socios y abonados, impidiendo su acceso digital al estadio. Como consecuencia, el Barça activó un plan de emergencia: los socios afectados fueron redirigidos a la oficina del club (OAB) y a las taquillas, donde se habilitaron ventanillas para entregar entradas físicas en formato PDF tras la verificación del número de socio y localizador.
Las colas prolongadas cargaron el ambiente de tensión. Numerosos abonados denunciaron esperas de hasta dos horas, y muchos accedieron al estadio con retraso o durante el transcurso del partido. Algunos ingresaron sin código QR, presentando únicamente un correo de confirmación o un SMS.
Cánticos contra la directiva
La situación despertó protestas en la grada, con cánticos críticos hacia la directiva del club, e incluso manifestaciones de rechazo por parte de diversas plataformas contrarias al actual mandato. Desde la directiva, la vicepresidenta institucional, Elena Fort, reconoció la magnitud del fallo y pidió disculpas públicamente, admitiendo que se trató de una “ralentización del sistema” en un estadio nuevo, y prometió revisar los protocolos para evitar que un incidente semejante se repita.
No obstante, la frustración de una parte de la masa social ya es palpable: según cifras del club, unos 300 socios, pese a tener entrada confirmada, no llegaron a acceder al estadio para poder ver la victoria del Barça frente al conjunto de Vitoria.
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